Здравствуйте уважаемые форумчане. Хотим поделиться своим опытом по приобретению оборудования у компании Алькон , теперь Энергомаш г. Йошкар-Ола.
В 2013 г. менеджер данной компании Александр уговаривал нас купить комплект оборудования для порошковой окраски. Острой необходимости в его покупке не было, но с прицелом на расширение производства данный вариант рассматривался. менеджер Алесандр убедил приобрести на тот момент, при условии, что гарантийный срок начнет исчисляться с момента пуско-наладочных работ. В общем приобрели. Причем за пуско-наладку заплатили сразу.
В 2015 г. мы открыли новый цех, куда и установили данное оборудование. Сюрпризы начались сразу. Алькон начал выпрашивать дополнительные деньги за проведение пуско-наладочных работ, т.к. у них выросла цена за их проведение. Естественно мы отказались оплачивать данную бредовую идею. После ввода оборудования в эксплуатацию выяснилось, что не работает циклон камеры напыления. Обратились в Алькон с просьбой решить данную проблему. Две недели кормили обещаниями приехать и разобраться. Потом запросили письмо с описанием проблемы. После письма МЕСЯЦ!!!!!кормили обещаниями приехать (от нас до их производства 30 мин. езды то у них нет машины, то человек слишком занят, который должен приехать. Ругались с ними каждый день!!! в итоге приехали. Сказали, что циклон не рабочий и его надо менять. Договорились, что на следующий день мы поменяем оборудование. Остановили работу, демонтировали, привезли к ним на замену. Оказалось, что пока мы везли оборудование они успели продать циклон, сделанный нам на замену. Пообещали быстро сделать новый. Привезли через 2 дня новый. Мы установили, вызываем их на подключение. Директор их говорит - а мы не поедем. На наш вопрос почему? ответ - А вот так вот. И положил трубку........Итог. Неработающее оборудование, куча потраченных нервов. НЕАДЕКВАТНЫЙ ДИРЕКТОР АЛЬКОНА- ЭНЕРГОМАША!!!!!
